质量承诺

　　1、严格按照合同要求，提供符合设计标准、质量合格的产品;

　　2、严格检查和控制进货产品质量;

　　3、保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备，产品决不带缺陷出厂;

　　4、若设备缺陷超过合同规定的标准，供方无条件更换。在安装和试运行过程中，设备出现质量问题，在分清责任，一切以满足工程进度需要为准则;

　　5、为所供的设备在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求对所供设备尽快免费更换;

　　服务承诺

　　1、及时向需方提供按合同规格的全部技术资料和图纸、质量记录、质量证明文件;

　　2、按需方要求的时间到现场进行技术服务，指导需方按供方的技术资料和图纸要求进行安装;

　　3、严格执行供需双方签定的协议;

　　4、按合同规定为需方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班;

　　5、加强售前、售中、售后服务，把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品安装、调试、维护的全过程;

　　6、接到需方反应的质量问题信息后，在24小时之内作出答复或派出服务人员，尽快到达现场，做到用户对质量不满意，服务不停止;

　　7、随时满足需方对备品备件的要求;

　　8、无论在何种情况下，我方决不以任何理由刁难需方，做好配合和服务工作。